Resolva o erro 'Forbidden (403)' na emissão de NF-e e NFC-e verificando o certificado digital e as configurações

Sintomas

Ao tentar emitir uma NF-e ou NFC-e, é apresentada a seguinte mensagem:

Causa

É um retorno específico do certificado digital. Ocorre quando ele está vencido ou não está configurado corretamente.

Solução

Procedimento 1 – Verificar a validade do certificado

1. Acesse o menu do Windows e digite Opções de Internet;
2. Na guia Conteúdo, clique em Certificados;
3. Na guia Pessoal, verifique se o certificado consta (se não aparecer, não irá funcionar);
4. Havendo mais de um certificado, pode ocorrer conflito; mantenha apenas o certificado atual da sua empresa.

Se o certificado não estiver na guia Pessoal ou estiver vencido, verifique a situação com a Autoridade Certificadora.

Procedimento 2 – Certificado A3

1. Desconecte o certificado da porta USB e conecte em outra porta;
2. Reinicie o computador e faça um teste.

Procedimento 3 – Selecionar o certificado no Gerenciador de NFe

1. Abra o Gerenciador de Nota Fiscal Eletrônica e acesse Opções > Configurar;
2. Serão apresentados os certificados disponíveis (deve existir apenas um; havendo mais, a mesma mensagem pode ocorrer);
3. Clique sobre o certificado, clique em OK e depois em Gravar;
4. Faça um teste.

Procedimento 4 – Configurações do navegador

Acesse o menu do Windows, digite Opções de Internet e clique na guia Avançadas. Desabilite as opções: Usar SSL 3.0; Usar TLS 1.1; Usar TLS 1.2; Verificar Revogação de certificado do Servidor; Verificar se há assinaturas em programas baixados; Verificar se há certificados revogados do Editor. Ainda na guia Avançadas, habilite: Usar SSL 3.0 e Usar TLS 1.0.

Procedimento 5 – Registrar as DLLs

A transmissão da nota fiscal eletrônica com o certificado exige que os arquivos (DLLs) estejam registrados no sistema operacional; faça o registro das DLLs necessárias.

Se a situação persistir mesmo após todos os procedimentos, entre em contato com o suporte técnico do seu certificado digital. Também é possível verificar questões de rede, como a reconfiguração do modem (consulte um técnico especializado).

Precisa de ajuda com o erro Forbidden (403) na emissão de notas? Fale com o suporte da SiS Blue Tec | Vendas e Suporte de Sistemas - Suporte Compufour Via Whatsapp pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.