Resolva o erro Digest Value que não confere na NFC-e atualizando o sistema, aumentando o Timeout e consultando o Digest
Sintomas
Ao tentar efetuar a autorização de uma NFC-e ocorre a seguinte mensagem:
Causa
A mensagem é apresentada quando o XML disponibilizado pela SEFAZ retornou de forma incorreta para o sistema, mais especificamente na linha do DigestValue, responsável pela autorização do documento.
Como resolver
Primeiramente, realize a atualização do sistema conforme os procedimentos indicados. Para que o erro não persista em outras notas, é possível aumentar o tempo de Timeout para 20000, de modo que o sistema aguarde por mais tempo o retorno da SEFAZ.
Após atualizar o sistema, localize a nota com o erro, clique com o botão direito e clique na opção Consultar Digest.
Em seguida, a nota estará disponível como Autorizada; para visualizá-la, clique em Exibir - Autorizadas.
Precisa de ajuda para resolver o erro Digest Value que não confere na NFC-e? Fale com o suporte da SiS Blue Tec | Vendas e Suporte de Sistemas - Suporte Compufour Via Whatsapp pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como resolver o erro "Digest Value do documento não confere" na NFC-e?
Por que aparece o erro Digest Value do documento não confere?
A mensagem surge quando o XML disponibilizado pela SEFAZ retorna de forma incorreta para o sistema, especificamente na linha do DigestValue que autoriza o documento.
Como evitar que o erro Digest Value se repita?
Atualize o sistema e aumente o tempo de Timeout para 20000, para que o sistema aguarde por mais tempo o retorno da SEFAZ.
Como autorizar a nota que ficou com esse erro?
Após atualizar o sistema, localize a nota, clique com o botão direito e em Consultar Digest; a nota passará a constar como Autorizada.
Onde vejo a nota após consultar o Digest?
Após a consulta, a nota fica disponível como Autorizada; para visualizá-la, acesse Exibir - Autorizadas.
Preciso de ajuda para resolver o erro Digest Value, com quem falo?
Fale com a SiS Blue Tec | Vendas e Suporte de Sistemas - Suporte Compufour Via Whatsapp pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada ajuda a atualizar, ajustar o Timeout e consultar o Digest, com acesso remoto quando necessário.